RETOURNEREN

Indien een artikel niet aan je verwachtingen voldoet kun je dit natuurlijk retourneren of omruilen.
Je kunt het sieraad binnen 14 dagen retour sturen naar: Olga Stoffers Albert Neuhuyslaan 13 8072HJ Nunspeet.
Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden.

• Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via de mail   info@olga-jewelshop.nl
• Pak het artikel goed in zodat het tijdens het vervoer niet kan beschadigen, voeg de orderbon met adres gegevens bij in het retour pakje.
• Niet gedragen, natuurlijk kun je het sieraad gerust passen.
• In originele verpakking met de eventuele bijgeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen.
• Na ontvangst informeren wij je over de verdere afhandeling (geld terug, omruilen of vervangend artikel)


• Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Wanneer producten beschadigd of incompleet zijn, kunnen wij hiervoor geld in mindering brengen. Heeft het artikel schade, is het product niet compleet of komt het product zonder zijn originele verpakking retour? Dan wordt er in alle gevallen waardevermindering in rekening gebracht. Deze waardevermindering zal worden bepaald door OlgaJewelshop. Let op: de waardevermindering kan, in het geval dat het product niet meer als nieuw verkocht kan worden, oplopen tot honderd procent.


• Gegraveerde en gepersonaliseerde artikelen kunnen uiteraard niet geruild of geretourneerd worden. Gegraveerde en gepersonaliseerde artikelen die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info.olgajewels@upcmail.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.” Olga Jewels niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen, dit is voor uw eigen risico, u dient het product zorgvuldig en veilig te versturen.

 

REPARATIES EN KLACHTEN

REPARATIES. Wij repareren alleen sieraden die bij ons zijn gekocht. Neem dan van te voren contact met ons op.  U kunt het pakket verzenden naar ons retour adres.
Olga Stoffers Albert Neuhuyslaan 13 8072HJ Nunspeet.

KLACHTEN. Indien je een klacht hebt over het product dat je hebt gekocht verzoeken wij je om dit zo snel mogelijk bij ons te melden. Je kunt dit doen door een email te sturen of telefonisch contact op te nemen. Omschrijf duidelijk de klacht en vermeld hierbij het ordernummer, artikelnummer en de aankoopdatum. Binnen 7 dagen berichten wij je over de afhandeling van je klacht.

 

Modelformulier voor ontbinding/ herroeping

Dit formulier alleen invullen en met het artikel terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

 

Aan: OlgaJewelshop
Albert Neuhuyslaan 13
8072 Hj Nunspeet.

 

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen(*)

 

Besteld op: dd:

 

Ontvangen op: dd:

 

Naam/Namen consument:

 

Adres consument:

 

Handtekening van consument:

 

Datum:

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Copyright © OlgaJewelShop 2020| Privacybeleid | Algemene voorwaarden | Sitemap | Alle prijzen zijn incl. BTW. Website door Pagayo.nl