Vragen? Bel 0651774732

RETOURNEREN

Indien een artikel niet aan je verwachtingen voldoet kun je dit natuurlijk retourneren of omruilen.
Je kunt het sieraad binnen zeven dagen retour sturen naar: Olga Stoffers Albert Neuhuyslaan 13 8072HJ Nunspeet.
Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden,
• Per mail vooraf melden wanneer u het artikel retour gaat sturen
• Uw bestelnummer en adres gegevens in het retour pakje bijvoegen
• Niet gedragen, natuurlijk kun je het sieraad gerust passen
• Geheel onbeschadigd
• In originele verpakking met bijgeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen
• Gegraveerde artikelen kunnen uiteraard niet geruild of geretourneerd worden

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Olga Jewels niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.

Bij geldteruggave, zullen de kosten van verzending ( ook van de gratis verzendingen van aankopen boven de 150 euro ) voor uw rekening blijven en dus niet gerestitueerd worden.

 

REPARATIES EN KLACHTEN

REPARATIES. Wij repareren alle sieraden die bij ons zijn gekocht. Neem dan van te voren contact met ons op.  U kunt het pakket verzenden naar ons retour adres.
Olga Stoffers Albert Neuhuyslaan 13 8072HJ Nunspeet.

KLACHTEN. Indien je een klacht hebt over het product dat je hebt gekocht verzoeken wij je om dit zo snel mogelijk bij ons te melden. Je kunt dit doen door een email te sturen of telefonisch contact op te nemen. Omschrijf duidelijk de klacht en vermeld hierbij het ordernummer, artikelnummer en de aankoopdatum. Binnen 7 dagen berichten wij je over de afhandeling van je klacht.