Customer Service

Waarom wordt zilver zwart?
Zilver is een metaal dat reageert met zijn omgeving en zwart oxideert.Dit is een natuurlijke eigenschap, die niet afdoende kan worden verholpen. Het probleem is tijdelijk op te lossen door het zilver te voorzien van een laagje lak of rhodium.
Maar deze lak of het dure rhodium zal er na verloop van tijd afslijten en vlekken veroorzaken op het zilver.
Het best kunt u het zilver regelmatig poetsen met een zilverdoek.
Kan een verzilverd artikel ook handmatig gegraveerd worden?
Een verzilverd artikel kan niet altijd handmatig gegraveerd worden, u kunt hierover vooraf navraag doen. Een verzilverd artikel kan wel altijd machinaal gegraveerd worden.
Waarom staan er geen prijzen bij een aantal gouden sieraden?
Dit komt omdat de goud koers momenteel erg fluctueert en de prijzen daarom altijd niet up to date zijn. Binnenkort wordt het automatische systeem op de site aangepast en zullen er prijzen bij alle gouden artikelen komen.
Waar kan ik bij de bestelling de tekst voor het graveren opgeven?
U kunt de tekst voor het graveren opgeven tijdens het afreken proces, hier ziet u een kader om opmerkingen te plaatsen, op deze plaats kunt u tevens de gewenste gravure opgeven. In veel gevallen is de gravure gratis, wanneer dit niet zo is dan ontvangt u een aparte factuur voor de graveer kosten. Excuus voor het ongemak maar, we werken eraan en binnenkort gaat ook dit automatisch.
Payment, Pricing & Promotions
Nog geen vragen.
Viewing Orders
Nog geen vragen.
Updating Account Information
Nog geen vragen.